Umístění: Úvod > Produkty

Služby AWM

Servisní technické zabezpečení
Pro veškerá zařízení poskytujeme záruční a pozáruční servis, jak v dílnách našich servisních středisek, tak přímo na místě u zákazníka. V obou případech jsme schopni se o námi dodávanou techniku postarat po celou dobu její životnosti. V záruční i pozáruční době jsou poskytovány servisní zásahy  do 24 hodin od nahlášení požadavku nebo 72 hodin při opravách v servisních střediscích. Tato doba se výrazně zkracuje v případě, že provozovatel nemůže bez servisního zásahu zařízení používat. Expresní zásahy nebo zásahy mimo běžnou pracovní dobu lze poskytovat na základě předem dohodnutých pravidel. Dle přání zákazníka je možné po dobu opravy dodat náhradní stroj.

 

Záruční doba
Společnost Kyocera poskytuje záruční dobu 24 měsíců (podrobné informace vám podá náš obchodní zástupce). U některých produktů je možné si záruku předplatit na delší dobu, 3 až 5 let.

Poradenský servis
Provádíme konzultace a poradenský servis po telefonu a e-mailem. Provádíme školení uživatelů a správců sítě (dálková správa s konfigurací KM Net Utilities). Provádíme zakázkovou tvorbu aplikací pro tisk dokumentů s čárovými kódy a OCR znaky.

Zápůjčky strojů
Nabízíme krátkodobé zapůjčení kopírovacích a tiskových strojů KYOCERA. Potřebujete pro svoje prezentace, na výstavu či veletrh nebo pro vaše prodejní a marketingové akce tisknout nebo kopírovat množství dokumentů v odpovídající kvalitě? Nechcete již dlouze vybírat, chodit do kopírovacích center a trávit tam dlouhý čas?
Nyní máte možnost zapůjčit si tiskový nebo kopírovací stroj KYOCERA přímo do vaší firmy, úřadu nebo školy. Naše společnost vám poskytne na smluvenou dobu kopírovací nebo tiskový stroj, do stroje zajistí dodávky originálního spotřebního materiálu a kvalitního papíru. Nemusíte mít žádné starosti s provozem stroje, poskytneme kompletní servis a údržbu zapůjčeného stroje. Výhodou jsou předem dané a kalkulovatelné náklady, nemusíte platit ani o korunu navíc.

Servisní a materiálové smlouvy
Pokud uzavřete S+M smlouvu, odpadnou vám veškeré starosti s provozem kopírovacího stroje (popř. tiskárny nebo faxu) a se sháněním spotřebního materiálu. S naší smlouvou získáte za určitý paušální měsíční poplatek, který je závislý na počtu vámi zhotovených kopií, navíc prodlouženou záruku na životnost stroje (minimálně na 3 roky) a veškerý spotřební materiál (kvalitní papír, toner, náhradní díly atd.) je vám dodáván zcela automaticky, a to již v ceně kopie. Obrovskou výhodou jsou kalkulovatelné náklady. Nemusíte zaplatit ani o haléř navíc, než činí cena jedné kopie ve vámi zvoleném limitu a kategorii (limit je závislý na počtu zhotovených kopií, kategorie na konfiguraci stroje).

Instalace HW a SW, konfigurace a  ladění systému
Instalace kompletních tiskových  zařízení, včetně SW. Dodávky jednotlivých komponent, konfigurace a přizpůsobení potřebám zákazníka, včetně nastavení optimálního režimu práce pro dané použití.

Zpětný odběr elektrozařízení
Rozhodli jste se „omladit“ svoji kancelář, nahradit spolehlivé, leč už léty opotřebované zařízení Kyocera? Pomůžeme Vám nejenom s nákupem nové, ale i s likvidací staré tiskárny nebo multifunkce. Využijte možnosti bezplatné likvidace elektrozařízení 

Odkupy
Máte zájem o nový kopírovací stroj, ale nevíte, co se starým? Není nic snazšího než využít naší podpory ve formě odkupu starých strojů. Tato služba spočívá ve zvýhodnění ceny na nový stroj s ohledem na odpočet zůstatkové hodnoty starého zařízení. Kromě toho, že získáte výhodnou cenu na pořízení nového stroje, ušetříme Vám mnoho starostí s fyzickou likvidací staré kopírky, na kterou Vám zajistíme odvoz a předáme ji k ekologicky nezávadné likvidaci.